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銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)職能部門應(yīng)當(dāng)具備開展相關(guān)工作的獨立性、權(quán)威性和(),并享有向董(理)事會、行長(主任)會議直接()的途徑。
A.專業(yè)能力
B.公平性
C.通報
D.報告
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多項選擇題
為提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)考核評價工作的效率和效果,中國銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)可在初評開始之前組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)先自我評估,作為考核評價工作的參考,但預(yù)評估結(jié)果不得影響最終考核評價結(jié)果的()。
A.真實性
B.獨立性
C.公正性
D.可信性
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多項選擇題
銀行為消費者提供的免費服務(wù)項目涉及()。
A.代收水費
B.同城異行存取款
C.代收交通罰款
D.代收話費
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