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單項選擇題

在社會工作中，（）是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

A.尊重
B.接納
C.包容
D.保密

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單項選擇題

小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲。此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。

A.同情
B.保密
C.接納
D.尊重

單項選擇題

社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。

A.心理素質
B.技術能力
C.文化能力
D.耐壓能力

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