多項選擇題

控制培訓質(zhì)量必須從規(guī)范培訓活動的每個步驟入手，包括（）。

A.確定培訓需求
B.設(shè)計和策劃培訓
C.組織和實施培訓
D.評價培訓效果
E.預(yù)測發(fā)展趨勢

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