你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)程柜面遵循（）的原則，總行各業(yè)務(wù)管理部門、分支行及經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)通力合作，共同促進(jìn)我*行遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)健康、有序地發(fā)展。（）

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.集中管理
C.分級負(fù)責(zé)
D.分級管理

多項(xiàng)選擇題

總行運(yùn)營管理部（安全保衛(wèi)部）負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)操作人員的服務(wù)支持工作，包括。（）

A.提供相關(guān)的Q&A、話術(shù)
B.協(xié)助遠(yuǎn)程服務(wù)中心建立遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)知識庫
C.協(xié)助處理客戶咨詢及投訴
D.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

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遠(yuǎn)程柜面通過經(jīng)銀行認(rèn)證的智能終端，運(yùn)用多種信息識別手段判別客戶身份，采用（）等新型識別技術(shù)作為輔助判別手段。

你可能感興趣的試題

遠(yuǎn)程柜面遵循（）的原則，總行各業(yè)務(wù)管理部門、分支行及經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)通力合作，共同促進(jìn)我*行遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)健康、有序地發(fā)展。（）

總行運(yùn)營管理部（安全保衛(wèi)部）負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)操作人員的服務(wù)支持工作，包括。（）

遠(yuǎn)程柜面通過經(jīng)銀行認(rèn)證的智能終端，運(yùn)用多種信息識別手段判別客戶身份，采用（）等新型識別技術(shù)作為輔助判別手段。

遠(yuǎn)程柜面遵循（）的原則，總行各業(yè)務(wù)管理部門、分支行及經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)通力合作，共同促進(jìn)我*行遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)健康、有序地發(fā)展。（）

總行運(yùn)營管理部（安全保衛(wèi)部）負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)操作人員的服務(wù)支持工作，包括。（）