A.書面形式發(fā)送報(bào)表 B.根據(jù)客人的要求布置房間,通知餐飲部做好準(zhǔn)備 C.掌握餐飲部營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目 D.協(xié)助助餐飲部進(jìn)行促銷 E.協(xié)助餐飲部推銷的宣傳資料
A.促進(jìn)酒店管理決策部門與下層部門及員工之間的了解 B.使員工更好地理解 C.使員工自覺執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)定 D.增強(qiáng)員工對(duì)酒店的信心 E.增強(qiáng)部門之間和員工之間的了解
A.事先明確溝通協(xié)調(diào)的目的 B.注重溝通協(xié)調(diào)對(duì)象和實(shí)際 C.選擇正確的渠道 D.注重信息的接受和反饋 E.了解溝通對(duì)象的生活習(xí)慣