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多項(xiàng)選擇題

聯(lián)名賬戶(hù)業(yè)務(wù)操作卡不包括（）。

A.牡丹國(guó)際卡
B.牡丹貸記卡
C.牡丹靈通卡·e時(shí)代
D.理財(cái)金賬戶(hù)

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多項(xiàng)選擇題

理財(cái)便利店（“自助+理財(cái)”網(wǎng)點(diǎn)）一般設(shè)置（），原則上不設(shè)現(xiàn)金柜臺(tái)。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理區(qū)
C.理財(cái)咨詢(xún)區(qū)
D.貴賓理財(cái)室

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)自身出現(xiàn)的特殊情況缺少有效證件的怎樣處理？（）

A.請(qǐng)客戶(hù)下次再來(lái)，無(wú)需做任何提示。
B.非有效證件不能辦理。
C.能夠用自助機(jī)具辦理的，引導(dǎo)客戶(hù)自助辦理業(yè)務(wù)。
D.耐心向客戶(hù)解釋?zhuān)麓无k理時(shí)盡可能為其優(yōu)先辦理。

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