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乘客接打電話時(shí),應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音響音量或者關(guān)閉音響設(shè)備。
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播放影音制品時(shí),注意格調(diào)健康,并主動(dòng)征求乘客意見(jiàn)。
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判斷題
為外國(guó)乘客服務(wù)時(shí),熱情友好,落落大方,不卑不亢,維護(hù)自身良好形象。
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