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問答題
【簡答題】行李員遞送郵件、報(bào)刊的順序是什么？
答案：
行李員遞送郵件、報(bào)刊的順序是：①先客人，后飯店；②先貴賓、?？?，后普通客人；③先急件、快件，后普通件；④先傳真、電報(bào)、掛...
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問答題
【簡答題】如何進(jìn)行尋人服務(wù)？
答案：
（1）當(dāng)訪客來到飯店欲找某一位住店客人，恰好這位客人不在房間，并向禮賓值班員反映時(shí)，值班員應(yīng)先問清住客的姓名，經(jīng)與總臺(tái)核...
問答題
【簡答題】飯店不負(fù)責(zé)賠償?shù)那疤嵊心男?/h4>
答案：
（1）因客人的過失而引發(fā)事故造成的客人損失，飯店可以不負(fù)責(zé)任。
（2）因不可抗力造成客人財(cái)物損失的，飯店一般不...
（2）因不可抗力造成客人財(cái)物損失的，飯店一般不...
