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“三集五大”體系中,縣公司定位為地(市)公司的分公司,負(fù)責(zé)電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)業(yè)務(wù)的屬地協(xié)調(diào)。全資子公司模式的縣公司可保留原運(yùn)營模式。
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“三集五大”體系中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為縣公司的派出機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)一個或幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營銷服務(wù)、0.4千伏電網(wǎng)運(yùn)維檢修。
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按照總部層面集中受理、省公司層面轉(zhuǎn)派督辦、地(市)縣公司具體執(zhí)行的模式,完善客戶服務(wù)中心對外服務(wù)、對內(nèi)協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。
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