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收費過程始終堅持唱收唱付,要求吐詞清晰、聲音適度、語速適中,一般每分鐘以70到100字為宜,以一米以內能聽到的音量為佳。
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規(guī)范(禮貌)文明用語,主要包括問候語、感謝語、抱歉語、道別語。
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從2003年起,我國把每年的6月20日定為“公民道德宣傳日”。
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