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大客戶信息資源的分析方法有多種方式。通過數(shù)據(jù)庫的整理找出有共性的客戶,可有針對性的開展個性化的服務,屬于下列方法的()
A.統(tǒng)計圖分析法
B.行業(yè)構成分析
C.相關分析法
D.聚類分析法
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大客戶信息資源的分析方法有多種方式。大客戶作為公司市場營銷的重要一環(huán),一舉一動都應該給予密切關注,利用大客戶信息資源分析整理,將與大客戶有關聯(lián)性的信息進行擴展深入屬于下列方法的()
A.統(tǒng)計圖分析法
B.行業(yè)構成分析
C.相關分析法
D.聚類分析法
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通過分析某項通訊業(yè)務在公司總銷售額中不同地區(qū)所占的比重以及同一地區(qū)不同卡類的消費情況,客戶經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)問題,提出對策,解決問題。這屬于()
A.行業(yè)構成分析
B.客戶使用各類通訊卡構成分析
C.客戶的地區(qū)構成分析
D.交易活動構成分析
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