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多項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)？（）

A.人民幣存款
B.外幣存款
C.鑄幣存款
D.紙幣存款

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

A.言行可靠
B.認(rèn)真踐行自己的承諾
C.做到不輕易承諾，說(shuō)了就要經(jīng)歷去做
D.嚴(yán)于律己、堅(jiān)持原則

單項(xiàng)選擇題

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀(guān)地對(duì)待工作，當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。

A.應(yīng)變能力
B.自我調(diào)節(jié)能力
C.心態(tài)
D.承受能力

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