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A.產(chǎn)品報廢之費用；
B.重制之費用；
C.退貨處理之費用；
D.其他內(nèi)部失敗成本（如返修，降級使用）

A.品質成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質而支出的一切費用的總和。
B.品質成本是指企業(yè)由于產(chǎn)品品質未達到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
C.品質成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品品質未達到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
D.品質成本是產(chǎn)品成本的一部分，包括內(nèi)部運作成本和外部保證成本，不包括由于產(chǎn)品品質未達到規(guī)定的要求而造成的損失。