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因果圖和()技術(shù)的本質(zhì)是一樣的。
A.親和圖
B.根本原因分析
C.矩陣圖
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為了能夠進(jìn)一步識別管理質(zhì)量過程的改進(jìn)機(jī)會,同時檢查管理質(zhì)量期間遇到的問題、制約因素,以及非增值活動,項目組應(yīng)該采用()工具來識別。
A.備選方案分析
B.過程分析
C.文件分析
D.根本原因分析
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管理質(zhì)量過程經(jīng)常采用的數(shù)據(jù)收集技術(shù)包括()。
A.親和圖
B.核對單
C.因果圖
D.散點圖
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