判斷題

創(chuàng)造性服務(wù)是在提供針對(duì)性服務(wù)之后的增值服務(wù),使企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。()

答案: 正確
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最高層次的客戶服務(wù)是作為一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。()

答案: 正確
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