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填空題
物流服務(wù)功能質(zhì)量由（）、（）、（）組成。
答案：
職能質(zhì)量；形象質(zhì)量；真實(shí)瞬間
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填空題
（）是為防止產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等過程中遭到損失而進(jìn)行的，主要采取穩(wěn)固、改裝、冷凍、保鮮、涂油等方式。
答案：
為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工
