A.重要性優(yōu)先 B.重大性優(yōu)先 C.廣泛性優(yōu)先 D.緊急性優(yōu)先 E.迫切性優(yōu)先原則
A.優(yōu)先性原則 B.有效性原則 C.技巧性原則 D.標準性原則 E.優(yōu)越性原則
A.投訴信息是企業(yè)資源 B.投訴是難得的免費學(xué)習(xí)機會 C.客戶口碑對企業(yè)的影響 D.客戶口碑對企業(yè)的發(fā)展