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A.就客戶的需要對產(chǎn)品進(jìn)行重點介紹
B.對產(chǎn)品進(jìn)行寬泛全面的介紹
C.把產(chǎn)品的缺陷完全告訴客戶
D.把自己對產(chǎn)品的感受如實相告

A.努力與客戶進(jìn)行辯解，針對哪些問題，說明我們是沒有責(zé)任的
B.不應(yīng)與用戶強(qiáng)行辯解，而應(yīng)該了解真實原因，適時承認(rèn)我們的不足后，列出與競爭產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢，以展示產(chǎn)品的賣點
C.強(qiáng)詞奪理，挽回自己的聲譽(yù)
D.大聲重復(fù)自己堅持的認(rèn)為正確的觀點