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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者電話與信函溝通的藝術(shù)
答案：
（1）電話溝通的藝術(shù)：第一，電話機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆，以便隨時(shí)記錄要點(diǎn)。第二，先整理電話內(nèi)容，后撥電話。第三，注意語(yǔ)速和語(yǔ)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者勸說(shuō)與疏導(dǎo)的藝術(shù)
答案：
（1）勸說(shuō)的技巧：第一，對(duì)癥下藥。第二，共同語(yǔ)言。第三，分散注意。第四，以誠(chéng)相見(jiàn)。第五，動(dòng)之以情。第六，選擇時(shí)機(jī)。第七，...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù)
答案：
（1）表?yè)P(yáng)的技巧：
第一、表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要實(shí)事求是；表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要具體不能泛泛。
第二、表?yè)P(yáng)的態(tài)度要誠(chéng)懇熱...
第一、表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要實(shí)事求是；表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要具體不能泛泛。
第二、表?yè)P(yáng)的態(tài)度要誠(chéng)懇熱...
