女性，38歲，農(nóng)民。因突發(fā)寒戰(zhàn)、高熱、上腹劇烈疼痛伴惡心、嘔吐、黃疸1天，急診以“膽管結(jié)石、急性膽管炎”收入院治療中。經(jīng)積極補(bǔ)液、抗感染治療12小時(shí)后，病情未見好轉(zhuǎn)。家屬緊張，擔(dān)心治療效果不好及無力支付醫(yī)療費(fèi)用。
查體：病人表情淡漠、面色潮紅、四肢冰涼；T40.1℃、P136次/分、R36次/分、BP75/54mmHg。尿量少。
血常規(guī)檢查：白細(xì)胞計(jì)數(shù)26×109/L、中性核左移。血生化檢查：總膽紅素升高。
B超檢查：膽總管結(jié)石、膽總管擴(kuò)張。請(qǐng)分析：

（1）病人在膽道感染基礎(chǔ)上出現(xiàn)了什么并發(fā)癥？（2）目前病人存在的主要護(hù)理診斷/問題有哪些？（3）應(yīng)采取哪些護(hù)理措施？（4）應(yīng)采取什么措施提高抗生素的應(yīng)用效果？