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多項(xiàng)選擇題

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

A、我也沒(méi)辦法啊。
B、你們必須/你們應(yīng)該……。
C、說(shuō)明書(shū)上有，你自己看。
D、快下班了，明天再說(shuō)。

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單項(xiàng)選擇題

電話預(yù)約裝機(jī)用語(yǔ)，下面正確的是（）

A、“您好！我是濟(jì)南電信客服經(jīng)理XX，請(qǐng)問(wèn)您是X先生/女士嗎？”
B、“你好！我是電信裝機(jī)的，你是X老師嗎”
C、“你是XXX老師嗎？我是電信裝機(jī)的”
D、“請(qǐng)問(wèn)您是X先生/女士嗎？我是濟(jì)南電信客服經(jīng)理XX。”

單項(xiàng)選擇題

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

A.定位技術(shù)
B.P2P
C.WAP技術(shù)
D.流媒體技術(shù)

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下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

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電話預(yù)約裝機(jī)用語(yǔ)，下面正確的是（）

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。