1.客戶第一,市場優(yōu)先; 2.尊重事實; 3.因果的考慮; 4.重點指向; 5.管理循環(huán); 6.統(tǒng)計的思想; 7.分層的思想。
1.一切為客戶服務(wù)的觀念; 2.一切以預防為主的觀念; 3.一切以數(shù)據(jù)說話的觀念; 4.一切按PDCA循環(huán)的工作觀念。