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單項選擇題
餐飲企業(yè)應制定服務標準,并加強服務員的培訓和對服務過程的控制,體現(xiàn)餐飲服務的()。
A.一次性
B.差異性
C.無形性
D.直接性
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單項選擇題
餐飲服務只能當次享用,過時則不能在使用,體現(xiàn)餐飲服務的()。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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單項選擇題
就餐客人只有在購買并享用餐飲產(chǎn)品后,才能憑借其生理與心理滿足程度來評估其優(yōu)劣,體現(xiàn)餐飲服務的()。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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