單項選擇題

客人本人稱病或認(rèn)為客人病時，下面哪一做法是禁止的：（）。

A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人

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單項選擇題

下列哪項是住客房的英文縮寫。（）。

A.OCC
B.VC
C.OOO
D.VD

單項選擇題

綠色消費是指賓客在飯店消費時，關(guān)注產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用和廢棄后對環(huán)境的影響問題，并在消費過程中關(guān)注（）問題。

A.服務(wù)效率
B.服務(wù)品質(zhì)
C.環(huán)境保護(hù)
D.服務(wù)價格

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