單項(xiàng)選擇題

一位管理者在完成對(duì)一位下屬的績(jī)效評(píng)估后，想通過(guò)多條渠道傳達(dá)他的結(jié)論以便盡可能地減少（）的發(fā)生。

A、失真
B、過(guò)濾
C、員工的不滿
D、反饋

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)一位雇員準(zhǔn)確地向他的老板陳述老板想要聽(tīng)到的內(nèi)容時(shí)，他是在（）信息。

A、編碼
B、過(guò)濾
C、溝通
D、解碼

單項(xiàng)選擇題

手勢(shì)動(dòng)作、臉部表情和姿態(tài)都能夠傳達(dá)意義，它們都屬于（）。

A、行話
B、反饋
C、體態(tài)語(yǔ)言
D、過(guò)濾

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