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【案例分析題】電話調(diào)查是許多咨詢公司所采用的一種極為普遍的市場(chǎng)調(diào)查方法。某項(xiàng)目中，咨詢公司需要通過(guò)電話調(diào)查了解市場(chǎng)上一種大型主機(jī)的使用情況。大型主機(jī)在有大型數(shù)據(jù)庫(kù)，在裝有大型主機(jī)的公司中，一般只有工程技術(shù)人員了解其具體情況。某一調(diào)查人員隨機(jī)抽取以公司電話號(hào)碼，接通后知己詢問(wèn)該公司是否使用大型主機(jī)，遭到對(duì)方懷疑盤(pán)問(wèn)，導(dǎo)致調(diào)查失敗。電話調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)主要是什么？
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【案例分析題】
1999年末，某市場(chǎng)調(diào)查及后決定對(duì)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行一年一度的調(diào)查，此次調(diào)查涉及的面很廣，該機(jī)構(gòu)決定用郵寄調(diào)查法，并輔以面談?wù){(diào)查法。他們選了一批臨時(shí)調(diào)查員，并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。同時(shí)還貶值了合理的預(yù)算費(fèi)用，調(diào)查結(jié)束后，他們對(duì)資料進(jìn)行整理并寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告。
郵寄調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？【案例分析題】
云天公司為調(diào)查其新上市產(chǎn)品“柳風(fēng)”這一飲品的市場(chǎng)反映情況，決定在一定范圍內(nèi)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員分頭行動(dòng)。這一組營(yíng)銷(xiāo)人員到大學(xué)生宿舍、居民區(qū)等消費(fèi)者聚集的地區(qū)，把飲品和問(wèn)卷留給被調(diào)查者，讓其自行填寫(xiě)，然后由營(yíng)銷(xiāo)人員定期收回。第二組營(yíng)銷(xiāo)人員找到一批已經(jīng)喝過(guò)的“柳風(fēng)”的消費(fèi)者，將其分成三組進(jìn)行討論，由主持人記錄消費(fèi)者對(duì)“柳風(fēng)”的實(shí)際銷(xiāo)售情況。
云天公司的第三組營(yíng)銷(xiāo)人員采用的市場(chǎng)調(diào)查方法一般應(yīng)用在哪些方面？
實(shí)踐中，觀察法運(yùn)用得比較廣泛，經(jīng)常用來(lái)判斷以下情況。
①商品資源觀察。
②營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察。
③商品庫(kù)存觀察。
