A.微笑、熱情服務(wù) B.主動、耐心服務(wù) C.先行預(yù)計(jì)客人需求,超前服務(wù) D.標(biāo)準(zhǔn)化、程序化服務(wù)
A.2 B.10 C.25 D.40
A.應(yīng)戴白手套 B.應(yīng)穿白色工作服 C.雙手用酒精泡后,再拿餐具 D.絕對不能戴手套,徒手操作