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總機服務的項目有提供叫醒服務、充當酒店臨時指揮中心、()。
A.接轉電話及留言服務
B.“免電話打擾”服務
C.查詢服務
D.掛播長話服務
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溶劑有效地清除怕水物品上面的油脂和蠟跡等常用的有()。
A.汽油
B.四氯乙烯
C.專業(yè)酒精
D.消毒劑
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多項選擇題
預訂員通過()因素判斷客人的預訂要求是否與酒店的實際提供能力相吻合
A.地點日期
B.用房數量
C.客房種類
D.住店夜次
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