A.一級文件 B.二級文件 C.三級文件 D.四級文件 E.五級文件
A.干什么(what) B.誰來干(who) C.什么時間干(when) D.什么地方干(wherE. E.如何干(how)
A.使過程控制規(guī)范化,處于受控狀態(tài) B.對內、對外提供文件化證據 C.確保實現產品/工作/活動的質量特性 D.是持續(xù)改進質量的基礎和依據 E.沒有作業(yè)文件,一切工作或活動的質量都將無法保障