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郵政營銷員應具備的業(yè)務知識包括禮儀知識;郵政業(yè)務知識和相關知識。
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判斷題
根據(jù)郵政經(jīng)營的特點,市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括市場環(huán)境調(diào)查、客戶的調(diào)查、業(yè)務調(diào)查、競爭情況調(diào)查等。
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握手是最常見、使用最為廣泛的見面禮節(jié),它貫穿于人們交往應酬的各個環(huán)節(jié)。
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