A.服務(wù)質(zhì)量 B.處理重要客戶的數(shù)量 C.業(yè)務(wù)技能 D.勞動紀律 E.工作質(zhì)量
A.通過客服熱線IVR流程自助服務(wù)方式實現(xiàn) B.請客服代表幫助修改 C.通過網(wǎng)上營業(yè)廳修改 D.密碼修改應(yīng)在驗證當(dāng)前密碼成功后再進行修改 E.新密碼需要客戶連續(xù)錄入兩次,兩次密碼一致,密碼修改成功
A.回復(fù) B.回訪、調(diào)查 C.維系挽留 D.親情關(guān)懷 E.催繳費