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問答題
說明質(zhì)量管理體系認(rèn)證的特征。
答案：
（1）由具有第三方公正地位的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀的評價，作出結(jié)論，若通過則頒發(fā)認(rèn)證證書。審核人員要具有獨(dú)立性和公正性，以確保...
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問答題
說明質(zhì)量管理體系建立程序應(yīng)包括的內(nèi)容。
答案：
按照GB/T19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)建立或更新完善質(zhì)量管理體系的程序，通常包括組織策劃與總體設(shè)計、質(zhì)量管理...
問答題
GB/T19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則是什么？
答案：
（1）以顧客為關(guān)注焦點
組織依存于其顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期...
組織依存于其顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期...
