問答題

【簡答題】何做到主動微笑？

答案： 微笑服務貴在主動微笑，一見面就微笑著迎接旅客，才會給人以彬彬有禮和熱情友好的第一印象，對于熟客也不可以稍有疏忽，而使人有...
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【簡答題】什么是微笑服務？
答案： 微笑服務既是為旅客服務，也是為維護自己和企業(yè)形象的標志性服務，微笑服務應是第一是職業(yè)表情，職業(yè)性微笑要經過培訓和鍛煉而獲...
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【簡答題】主動問候具體要怎么做？
答案： 旅客走進客運大廳，首先感受到的是員工的形象、親切度與工作效率。一般來說，這些感受都可以通過問候給旅客留下深刻印象。服務行...
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