問答題

【簡(jiǎn)答題】汽車客運(yùn)站服務(wù)秩序包括什么？

答案： 包括客流秩序、車流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括進(jìn)站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站務(wù)服務(wù)信...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量由哪些方面構(gòu)成？
答案：

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量主要由服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)行為、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)技術(shù)等構(gòu)成。
問答題

【簡(jiǎn)答題】“三化”指什么？具體內(nèi)容是什么？
答案： “三化”指服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
服務(wù)過程程序化是指根據(jù)道路...
微信掃碼免費(fèi)搜題