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問答題
【簡答題】售票員應知的業(yè)務知識有哪些？
答案：
（1）應知售票員崗位責任制的主要內(nèi)容；（2）應知營運區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應知本站的財務管理制度的主要內(nèi)容；（4）應會計算...
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【簡答題】迎門服務員應知的業(yè)務知識有哪些？
答案：
（1）應知迎門服務員崗位責任制的主要內(nèi)容；（2）應知營運區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應知車站工作制度和對外制度；（4）具備組織客...
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【簡答題】迎門服務員應知營運區(qū)域內(nèi)的情況有哪些？
答案：
營運區(qū)域的線路、班次、站點、里程、票價和發(fā)車、到站時間，各地方言、俗語、少數(shù)民主及海外客人的禮節(jié)、風俗習慣等；營運區(qū)域內(nèi)...
