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【簡答題】售票員應知的業(yè)務知識有哪些?
答案:
(1)應知售票員崗位責任制的主要內(nèi)容;(2)應知營運區(qū)域內(nèi)的情況;(3)應知本站的財務管理制度的主要內(nèi)容;(4)應會計算...
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答案:
(1)應知迎門服務員崗位責任制的主要內(nèi)容;(2)應知營運區(qū)域內(nèi)的情況;(3)應知車站工作制度和對外制度;(4)具備組織客...
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【簡答題】迎門服務員應知營運區(qū)域內(nèi)的情況有哪些?
答案:
營運區(qū)域的線路、班次、站點、里程、票價和發(fā)車、到站時間,各地方言、俗語、少數(shù)民主及海外客人的禮節(jié)、風俗習慣等;營運區(qū)域內(nèi)...
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