單項選擇題

旅客投訴答復時效的規(guī)定是()。

A、現場旅客投訴,復雜問題,一般在3天內答復;
B、電話投訴,復雜問題,最遲不超過7天內答復;
C、來信投訴,一般問題,一般在3個工作日內答復;
D、來信投訴,一般問題,一般在3個工作日內答復。

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