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關(guān)于分析和評價的說法正確的是()
A.分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出
B.分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會
C.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù)
D.以上都對
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單項選擇題
以下哪些不是改進(jìn)活動的示例?()
A.糾正
B.監(jiān)視顧客滿意度
C.突變
D.創(chuàng)新和重組
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顧客或外部供方的財產(chǎn),可以包括()
A.材料、零部件、工具和設(shè)備
B.顧客的場所
C.知識產(chǎn)權(quán)
D.個人信息
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