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單項選擇題

以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理體系的績效和有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性
D.以上都是

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單項選擇題

關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法
C.對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對

單項選擇題

以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）

A.評審所采取的糾正措施的有效性
B.對不合格做出應(yīng)對
C.評價是否需要采取措施
D.實施糾正措施

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