問答題

【簡答題】使工作順利的電話術(shù)包括什么?

答案: (1)遲到、請假由自己打電話。(2)外出辦事,隨時與單位聯(lián)系。(3)外出辦事應(yīng)告知去處及電話。(4)延誤拜訪時間應(yīng)事先與...
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【簡答題】打電話時隨時牢記的“5WIH”是什么?

答案: 所謂“5WIH”是指When(何時)、Who(何人)、Where(何地)、What(何事)、Wh...
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【簡答題】乘電梯的引導(dǎo)方法是什么?

答案: 引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時,接待人員按“開”的鈕,讓...
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