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填空題
對(duì)大客戶的服務(wù)工作要實(shí)行兩單制省兩級(jí)的客戶服務(wù)部門對(duì)大客戶提出的任何需求，均應(yīng)填寫“（）”，對(duì)大客戶的緊急或特殊業(yè)務(wù)需求，應(yīng)填寫“工作調(diào)度單”，稱為大客戶的兩單制。
答案：
工作協(xié)調(diào)單
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填空題
以“（）”的政策，為大客戶處理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)，最大限度地滿足大客戶的各類通信業(yè)務(wù)需要，吸引大客戶，留住大客戶，曾強(qiáng)競爭力，搶占市場份額。
答案：
優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠
