單項選擇題

營業(yè)廳應備有向客戶提供的查號簿、長途電話區(qū)號、（）客戶意見簿等。

A、便民服務箱
B、花盆
C、報警器
D、滅火器

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單項選擇題

營業(yè)期間禁止門前（）米以內(nèi)出現(xiàn)小商小販售貨，保持營業(yè)廳外三米內(nèi)地面干凈整潔。

A、5
B、10
C、3
D、1

單項選擇題

站姿禁忌中手位禁忌包括雙手抱頭、抓耳、挖鼻孔、（）雙手手插入口袋。

A、趴在桌子上
B、彎腿站立
C、雙手抱胸前
D、4字型疊腿

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