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問答題
【簡答題】營業(yè)員應(yīng)遵守哪些服務(wù)紀律。
答案:
1.營業(yè)員必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按業(yè)務(wù)處理流程辦理各項業(yè)務(wù),嚴格進行業(yè)務(wù)受理的把關(guān),檢查。
2.營業(yè)人員要...
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【簡答題】如何在工作中執(zhí)行安全保密?
答案:
1嚴格遵守《中華人民共和國家秘密法》和各項通信保密碼一抽度。
2.加強營業(yè)場所的安全保衛(wèi),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得帶來...
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【簡答題】客戶保持的需求策略內(nèi)容?
答案:
①、認真分析客戶需求,提出能夠滿足客戶需求的解決方案。
②、客戶不愿降低要求時,可以盡量提供輔助方案彌補需求差...
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