多項選擇題

KANO模型中把質量特性分為基本質量、一元質量和魅力質量，關于基本質量的描述，下列正確的是（）

A.基本質量特性差，顧客會非常不滿意
B.基本質量特性非常好，顧客也不會表現(xiàn)出特別滿意
C.基本質量特性非常好，顧客一定非常滿意
D.基本質量特性與產(chǎn)品銷量往往成正比

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