多項(xiàng)選擇題

A.具備團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目授權(quán)書(shū)
B.確定團(tuán)隊(duì)成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色
C.確定程序和基本準(zhǔn)則
D.確立關(guān)系

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A.以顧客為中心P22
B.基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理
C.聚焦于過(guò)程改進(jìn)
D.有預(yù)見(jiàn)的積極管理
E.無(wú)邊界合作
F.追求完美，容忍失敗

A.提高顧客滿(mǎn)意度，留住顧客，增加市場(chǎng)份額
B.減少缺陷錯(cuò)誤，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本
C.改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，使企業(yè)獲得持續(xù)成功
D.加快改進(jìn)速度

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