多項選擇題

一星級必備項目包括有（）

A.應有至少15間（套）可供出租的客房
B.應有突發(fā)事件處置的應急預案
C.員工應具備基本禮儀禮節(jié)，穿著整齊清潔，可用普通話提供服務，效率較高
D.客房內(nèi)應備有服務指南、住宿須知等
E.公共區(qū)域應有男女分設的公共衛(wèi)生間

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