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單項選擇題

客戶走近距營業(yè)臺席（）米時，營業(yè)員應(yīng)起身主動向客微笑并點頭致意。

A、1.5
B、2
C、1
D、3

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單項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)坐姿，男士應(yīng)采用中坐姿式，坐時占椅面（）左右的面積；如采用柜臺手姿：雙手應(yīng)自然交疊，將腕至肘部的（）處輕放在柜臺上。

A、1/2，1/3
B、1/2，2/3
C、2/3，2/3
D、2/3，1/2

單項選擇題

為老、弱、病、殘、孕提供主動服務(wù)，并在（）分鐘內(nèi)為其辦理完業(yè)務(wù)。

A、7
B、6
C、5
D、3

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