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商品質量是指商品滿足規(guī)定或潛在的要求(或需要)的()的總和。
A、特征
B、特性
C、特色
D、特點
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“六個西格瑪管理方法中的“西格瑪”是()里的一個單位。
A.數(shù)學
B.統(tǒng)計學
C.經(jīng)濟學
D.物理學
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單項選擇題
美國質量管理專家()闡述質量管理方法時提出了PDCA管理循環(huán)法。
A、泰勒
B、科特勒
C、德魯克
D、戴明
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