A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 B、郵寄調(diào)查 C、電話(huà)調(diào)查 D、入戶(hù)訪問(wèn)
A、客戶(hù)滿(mǎn)意度 B、客戶(hù)忠誠(chéng)度 C、客戶(hù)服務(wù) D、客戶(hù)期望
A、監(jiān)測(cè)目標(biāo) B、監(jiān)測(cè)內(nèi)容 C、測(cè)量目標(biāo) D、測(cè)量?jī)?nèi)容