問答題

【簡(jiǎn)答題】怎樣做好客戶信息保密工作？

答案： 酒店員工有為客戶信息保密的義務(wù)。要做到不在公共場(chǎng)合談?wù)摽蛻粜畔ⅲ幌驘o關(guān)人員透漏客戶信息，不將有關(guān)客戶信息的資料攜帶出酒...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)程序？
答案： （1）鈴響三聲之內(nèi)接聽：（2）致以簡(jiǎn)單問候，語氣柔和親切；
（3）自報(bào)部門名稱或個(gè)人姓名（外線報(bào)酒店名稱內(nèi)線報(bào)...
問答題

【簡(jiǎn)答題】客人要求我們代辦事情時(shí)應(yīng)怎么處理？
答案： （1）對(duì)客人提出的要求，只要能辦到的，我們都有要樂于幫助。當(dāng)客人要求我們代辦事情時(shí)，應(yīng)問清代辦事情的內(nèi)容，是物品就要問清...
微信掃碼免費(fèi)搜題