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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】遇客人需特快洗衣時(shí)，怎么辦？
答案：
首先了解需在什么時(shí)間內(nèi)完成；
如在正常的特快洗衣時(shí)間內(nèi)，應(yīng)立即通知洗衣房進(jìn)行洗滌；᠑...
如在正常的特快洗衣時(shí)間內(nèi)，應(yīng)立即通知洗衣房進(jìn)行洗滌；᠑...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)知道住店客人的生日時(shí)，怎么辦？
答案：
及時(shí)將情況報(bào)告給大堂副理；
根據(jù)前臺(tái)大堂副理開(kāi)具的鮮花申請(qǐng)單，由客房服務(wù)中心準(zhǔn)備一束鮮花送給客...
根據(jù)前臺(tái)大堂副理開(kāi)具的鮮花申請(qǐng)單，由客房服務(wù)中心準(zhǔn)備一束鮮花送給客...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人說(shuō)要到餐廳吃飯，怎么辦？
答案：
詢問(wèn)客人需要中餐還是西餐；
然后向客人簡(jiǎn)單介紹飯店餐廳的位置，開(kāi)餐時(shí)間、菜肴；...
然后向客人簡(jiǎn)單介紹飯店餐廳的位置，開(kāi)餐時(shí)間、菜肴；...
